شرایط و قوانین و سیاست حفظ حریم خصوصی

شرایط و قوانین استفاده از سرویس و خدمات فروشگاه اینترنتی مونی نو MooniNov

کاربر گرامی لطفاً شرایط، قوانین و مقررات زیر را جهت استفاده بهینه از محصولات و خدمات وبسایت مونی نو MooniNov به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت مونینو MooniNov هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح های تشویقی، و هرگونه خدمات ارائه شده توسط مونی‌نو MooniNov به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات مونی نو MooniNov است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مونینو Mooni Nov از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در این صفحه، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود. همچنین این صفحه و کلیه شرایط و قوانین مونی‌نو MooniNov در هر زمان ممکن است بروزرسانی شود.

شرایط و قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های مونی نو MooniNov منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های مونینو MooniNov تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود. و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از محصولات و خدمات مونی‌نو MooniNov اقدام نماید. مشتری یا کاربر موظف است کلیه اطلاعات خود را از جمله نشانی ایمیل، نشانی محل سکونت یا کار و شماره تلفن همراه خود را بدرستی در هنگام ثبت نام در وب سایت درج نماید.

شرایط و قوانین ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات مونی نو MooniNov استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به مونینو Mooni Nov ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود. و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که مونی‌نو MooniNov به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد مونی نو MooniNov برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

سیاست‏ های رعایت حریم خصوصی و شخصی آنلاین شاپ مونی‌نو Mooni Nov

مونینو MooniNov به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
مونی‌نو MooniNov متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند. و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت مونی نو MooniNov، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.

شرایط و قوانین کپی رایت

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مونینو Mooni Nov، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئو های تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط مونی‌نو MooniNov جزئی از اموال مونی نو MooniNov محسوب می شود. و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار مونینو MooniNov است. و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مونی‌نو MooniNov محفوظ می دارد. علاوه بر این، اسکریپت ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط مونی نو MooniNov و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار مونی نو Mooni Nov است. و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب سایت مونینو MooniNov و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، ربات، یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند. و کلیه این حقوق به صراحت برای مونی نو MooniNov محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات مونی‌نو MooniNov، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند. و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است.

راه های ارتباطی

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی https://mooninov.com است. ما با هیچ روش دیگری جز تماس از طریق شماره تلفن های اعلام شده در وب سایت و ارسال نامه از طرف آدرس های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی گیریم. وب سایت مونی نو MooniNov هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از https://mooninov.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره به جز موارد و شبکه های اجتماعی که در صفحه ارتباط با ما ذکر شده است، ندارد. و هیچ ‏گاه با این روش ها با شما تماس نمی گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می توانند از راه های ارتباطی ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

شرایط و قوانین ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی و عمومی در ایران است. و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.
مونینو Mooni Nov به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان سفارش گذاری می دهد.

کلیه سفارش های ثبت شده در سایت مونی‌نو MooniNov به وسیله ارسال کد سفارش از طریق حساب کاربری یا ایمیل یا پیامک در صف پردازش قرار می گیرند. مونی نو MooniNov همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در مونی نو MooniNov به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا بازپرداخت وجه سفارش برای مونی نو MooniNov محفوظ است. البته مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 الی 72 ساعت کاری در روزهای کاری و غیر تعطیل به حساب مشتری بازپرداخت خواهد شد.

مونی نو MooniNov مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند. البته کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای مونی نو Mooni Nov محفوظ است.

لزوم ثبت اطلاعات صحیح توسط مشتری

کاربران مونینو MooniNov باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. و در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال و تحویل کالا به مشتری، کلیه مسئولیت های آن متوجه مشتری خواهد بود. مشتریان مونی‌نو می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

عدم صدور فاکتور برای اشخاص حقوقی

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. کلیه فاکتورهای مونی نو تنها برای اشخاص حقیقی صادر شده و امکان صدور فاکتور برای اشخاص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان مونی نو هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.

خسارت در هنگام حمل و نقل

مونینو MooniNov همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل مرسوله به شرکت‌ پست و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت پست است و مونی‌نو MooniNov هیچگونه مسئولیتی مانند جبران خسارت در خصوص مشکلات بوجود آمده پس از تحویل مرسوله ها به شرکت های حمل و نقل معتبر ندارد. پس از ارسال مرسوله، کد رهگیری در حساب کاربری درج شده و یا از طریق سرویس ایمیل یا پیام کوتاه اطلاع رسانی می شود.
کلیه مرسولات شرکت پست ایران بیمه می باشد، مشتری می تواند آسیب های ناشی از حمل و نقل را از طریق شرکت پست پیگیری و طلب خسارت نماید. لذا پیشنهاد ما جهت ارسال مرسولات استفاده از خدمات شرکت پست ایران می باشد.

محتوا

مونی نو MooniNov نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه درست تمامی سرویس های خود می کند. و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت های سازنده محصولات استفاده می کند. لازم به ذکر است مونی نو MooniNov تضمین نمی کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط مونینو MooniNov دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است، تنها راه حل، مرجوعی کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه و طبق شرایط اعلام شده در صفحه سیاست مرجوعی و بازپرداخت وجه است. لذا همینجا باید ذکر کنیم که در صورت استفاده کالا توسط مشتری، به هیچ وجه کالا قابل مرجوع نخواهد بود.

وب ‌سایت مونی‌نو Mooni Nov هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه های سایت خود و یا لینک های مرده نمی پذیرد. سروﻳس های سایت آنگونه که هست ارائه می شود. و سایت مونی نو MooniNov تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را برعهده ندارد. این موارد می تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد.
سایت مونی نو MooniNov ممکن است دارای سرویس هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس های جمعی باشد. که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران ارائه می شوند. شما توافق می کنید که از این سرویس های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام ها استفاده کنید. پیام هایی که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد. و مسئولیت بروز هرگونه مشکل در این خصوص با کاربر خواهد بود. سرویس های جمعی ممکن است شامل اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه های خبری، شبکه دوستان و سرویس های دیگر باشند. که در مقیاس عمومی و یا خصوصی ارائه می شوند.

© کلیه محتویات سایت مونی نو MooniNov شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت مونینو MooniNov تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری در فروشگاه اینترنتی مونینو

سیاست قیمت گذاری در مونی‌نو Mooni Nov مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت های ارائه شده برای کالاها در مونی نو MooniNov قیمت های خرده فروشی است. که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامین کننده آن محصول تعیین شده است. و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، مونی نو MooniNov نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، مونی نو MooniNov موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.

لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، قیمت زمان اضافه شدن به سبد خرید یعنی قیمت قبل از کاهش قیمت ها، اعمال می شود. مونینو MooniNov حق دارد و می تواند هزینه های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا را که بسته به شرایط سفارش بوده و با نام هزینه ارسال در فرم تسویه حساب نمایش داده می شود، محاسبه و دریافت نماید.

تخفیفات

مونی‌نو MooniNov گاها به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران، تخفیفاتی را روی کالاهای خود لحاظ می کند. که این کالاها تنها برای ساعت هایی امکان سفارش گذاری دارند و مونی نو Mooni Nov می تواند هر زمان این تخفیفات را کنسل نماید. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می کند. و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.

با توجه به سیستمی بودن عملیات پردازش سفارشات، در صورتی که کالایی قبل از اعمال تخفیف به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا شامل تخفیف شود، قیمت زمان اضافه شدن به سبد خرید یعنی قیمت قبل از تخفیف اعمال می شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید است، مونی نو MooniNov تعهدی در قبال سفارش های تعدادی ندارد. و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی های لازم انجام می شود. هزینه ارسال سفارش برای بخش شگفت انگیز به ازای هر کالا به صورت مجزا و ثابت در نظر گرفته می شود و امکان تغییر ندارد.

نمایندگی

مونی نو MooniNov در هیچ نقطه ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد. و کلیه سرویس ها، تراکنش های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به مونینو MooniNov اطلاع دهید.

شرایط و قوانین گارانتی و وارانتی

مونی‌نو MooniNov صرفا یک توزیع کننده خرد و ارائه دهنده خدمات می باشد. و هیچ مسئولیت و وظیفه ای در خصوص گارانتی و وارانتی کالاهای ارائه شده ندارد. مشتری می تواند گارانتی و وارانتی کالاها را در صورت وجود از شرکت های گارانتی کننده و وارانتی کننده مربوطه پیگیری کند.

واریز وجه توسط مشتری

مونی نو MooniNov می تواند مبلغ سفارش را از راه های مختلف از مشتری دریافت نماید. مانند کارت به کارت، واریز به شماره حساب، واریز به شماره شبا و یا از طریق درگاه های پرداخت آنلاین معتبر. در صورت نیاز به بازپرداخت وجه به مشتری به هردلیلی و یا انصراف مشتری از خرید قبل از تحویل به شرکت پست، مونی نو Mooni Nov می تواند وجه را از همان طریق به مشتری بازگرداند. در این صورت، مونی نو MooniNov وجه را تنها به همان شماره کارت یا حسابی واریز خواهد کرد که قبلا مشتری از طریق آن، وجه را به مونینو MooniNov پرداخت کرده است. مشتری یا کاربر باید رسید واریز وجه خود را تا زمان دریافت کالا و خدمات و تکمیل فرایند سفارش و یا مرجوعی کالا و بازپرداخت وجه نزد خود نگهداری کند. تا در صورت لزوم به مونی‌نو MooniNov ارائه دهد.

جهت اطلاعات بیشتر در این خصوص صفحه رویه های پرداخت و ارسال سفارش را مطالعه کنید.

ساعات پاسخ گویی و پشتیبانی

مونی نو MooniNov سعی می کند در هر زمان ممکن پاسخگوی مشتریان عزیز باشد. اما ساعات پاسخگویی و پشتیبانی رسمی مونی نو MooniNov از ساعت 9 صبح الی 17 عصر و تنها در روزهای غیر تعطیل می باشد.

شرایط و قوانین حذف یا غیر فعال نمودن حساب مشتری

مشتری یا کاربر هیچ زمان نمی تواند حساب کاربری خود را حذف یا غیر فعال کند. اما مونی نو Mooni Nov در صورت مشاهده هر گونه رفتار خارج از عرف و قانون و یا هرگونه رفتار و اعمال و تراکنش های مشکوک از سوی مشتری یا کاربر می تواند حساب مشتری یا کاربر را برای همیشه غیرفعال و یا حذف کند.

شرایط و قوانین مرجوعی کالا و بازپرداخت وجه

شرایط مرجوعی کالا و بازپرداخت وجه در صفحه سیاست مرجوعی و بازپرداخت وجه بیان شده است.

اسقاط خیارات

با خرید و دریافت خدمات و کالا توسط مشتری یا کاربر از مونی نو MooniNov ، مشتری یا کاربر موافقت خود را مبنی بر اسقاط کلیه خیارات بین طرفین معامله در وب سایت mooninov.com اعلام می دارد. کلیه خیارات بین طرفین معامله ی صورت گرفته در وب سایت mooninov.com چه از نوع شفاهی و چه از نوع کتبی و چه از نوع سیستمی، یعنی بین مشتری و کاربر از یک طرف و مونی نو MooniNov از طرف دیگر اسقاط گردید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است. و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، مونینو Mooni Nov هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

مونی‌نو MooniNov خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند. لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده در صفحه ارتباط با ما با کارشناسان در میان بگذارید.