کاربر گرامی، در این بخش می توانید به سوالات متداول دسترسی داشته باشید. لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا مشکلی، پیش از هرگونه اقدام به ارسال پیام و یا تماس تلفنی، بخش سوالات متداول را مطالعه فرموده و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، از طریق فرم ارتباط با ما اقدام فرمایید. همکاران ما در اولین فرصت پاسخ شما را خواهند داد.
سوالات متداول:
پاسخ: بله شما حتما قبل از خرید میبایست از طریق این لینک در سایت ثبت نام کنید.
پاسخ: شما از طریق "حساب کاربری" و در قسمت "سفارش ها" می توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایید. همچنین شما می توانید از طریق راه های ارتباطی که در بخش ارتباط با ما معرفی شده اند با ما در ارتباط باشید.
پاسخ: خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی و یا حضوری امکان پذیر نیست.
پاسخ: شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد "حساب کاربری" خود شوید، سپس اقدام به ویرایش مشخصات حساب کاربری خود کنید.
پاسخ: بله، در "حساب کاربری" خود و در قسمت "آدرس" می توانید 2 آدرس تعیین کنید. یک آدرس به عنوان "آدرس صورت حساب" که متعلق به سفارش دهنده بوده و یک آدرس به عنوان "آدرس برای ارسال بار" که مربوط به گیرنده نهایی کالا می باشد.
ما کالا را به آدرس درج شده توسط شما در قسمت "آدرس برای ارسال بار" ارسال خواهیم کرد.
پاسخ: مونی نو MooniNov سفارشات شما را در اسرع وقت با پست پیشتاز برای شما ارسال خواهد کرد.
پاسخ: بله. آنلاین شاپ مونینو Mooni Nov هم دارای اینماد و هم دارای درگاه پرداخت امن اینترنتی و درگاه پرداخت کارت به کارت می باشد.
ارسالبهتمامنقاط | 
نماداعتماد | 
نماددرگاهپرداختامن | 
پرداختکارتبهکارت | 
ارسالسریع | 
کیفیتواصالت | 
پشتیبانیسریع | 
بهترینقیمت | 
ارسالرایگان | 
ضمانت7روزهبازگشتکالا |