سوالات متداول

بله. شما می توانید با مراجعه به بخش راهنمای خرید از مونی نو به آموزش نحوه ثبت نام، ورود، فراموشی رمز عبور، کار با پیشخوان حساب کاربری، ثبت سفارش، خرید، نحوه پرداخت مبلغ فاکتور، پیگیری سفارشات و ... در وب سایت فروشگاه اینترنتی مونی نو دسترسی داشته باشید.

پاسخ: بله شما حتما قبل از خرید میبایست از طریق این لینک در سایت ثبت نام کنید.

پاسخ: شما از طریق "حساب کاربری" و در قسمت "سفارش ها" می توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایید. همچنین شما می توانید از طریق راه های ارتباطی که در بخش ارتباط با ما معرفی شده اند با ما در ارتباط باشید.

پاسخ: خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی و یا حضوری امکان پذیر نیست.

پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد "حساب کاربری" خود شوید، سپس اقدام به ویرایش مشخصات حساب کاربری خود کنید.‌‌

پاسخ: بله، در "حساب کاربری" خود و در قسمت "آدرس" می توانید "آدرس صورت حساب" را در هر زمانی ویرایش نمایید.
ما کالا را به آدرس درج شده توسط شما ارسال خواهیم کرد.

البته بهتر است در زمان خرید، و در قسمت یادداشت، توضیحات لازم مانند نام و نام خانوادگی گیرنده، شماره تلفن همراه گیرنده و ... را بنویسید تا به بهترین شکل ممکن به شما خدمت رسانی شود.

پاسخ: مونی نو MooniNov سفارشات شما را در اسرع وقت با پست پیشتاز برای شما ارسال خواهد کرد.

پاسخ: بله. آنلاین شاپ مونی‌نو Mooni Nov هم دارای اینماد و هم دارای درگاه پرداخت امن اینترنتی و درگاه پرداخت کارت به کارت می باشد.